Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB´s)
der Dr. Grassmann Online-Akademie
Anbieter und Vertragspartner:
Dr. Herbert Grassmann
Institut für Strukturelle Körpertherapie
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung
Dr. Grassmann Online-Akademie
Jagdstraße 12
90419 Nürnberg
Deutschland
Telefon: 0911 536165
E-Mail:
mail@dr-grassmann.de
Unternehmensform: Einzelunternehmen
Inhaber: Dr. Herbert Grassmann
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Dr. Herbert Grassmann, Institut für Strukturelle Körpertherapie, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Dr. Grassmann Online-Akademie – nachfolgend „Anbieter“ genannt – und seinen Kundinnen und Kunden.
Sie gelten insbesondere für:
- Onlinekurse,
- digitale Selbstlernkurse,
- digitale Inhalte,
- Video- und Audiokurse,
- Downloads und Arbeitsmaterialien,
- Live-Onlineveranstaltungen,
- Webinare,
- Online-Seminare,
- Präsenzseminare,
- Workshops,
- Trainings,
- Fortbildungen,
- begleitende Community-Angebote und
- sonstige Bildungs- und Veranstaltungsangebote.
1.2 Kundinnen und Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Soweit im jeweiligen Angebot besondere Bedingungen genannt werden, gehen diese den allgemeinen Bestimmungen dieser AGB vor.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
1.5 Vertragspartner der Kunden ist ausschließlich:
Dr. Herbert Grassmann, Institut für Strukturelle Körpertherapie, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Dr. Grassmann Online-Akademie.
An einzelnen Angeboten können freie Dozentinnen und Dozenten, Referentinnen und Referenten sowie Kooperationspartner mitwirken. Hierdurch entsteht grundsätzlich kein eigenes Vertragsverhältnis zwischen den Mitwirkenden und den Kunden.
2. Gegenstand der Angebote
2.1 Art, Umfang, Inhalt, Dauer, Termine, Zugangsdauer und Preis eines Angebots ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
2.2 Digitale Angebote können insbesondere aus folgenden Bestandteilen bestehen:
- aufgezeichneten Videos,
- Audiodateien,
- Texten,
- Arbeitsblättern,
- Übungsanleitungen,
- Selbsttests,
- Reflexionsfragen,
- Downloads,
- Live-Terminen,
- Community-Bereichen und
- begleitenden E-Mails.
Nicht jedes Angebot enthält sämtliche dieser Bestandteile.
2.3. Präsenzveranstaltungen und Live-Onlineveranstaltungen finden an den in der Angebotsbeschreibung genannten Terminen statt.
2.4 Soweit im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, besteht kein Anspruch auf eine staatlich anerkannte Ausbildung, eine berufliche Zulassung, eine bestimmte Qualifikation, Fortbildungspunkte oder ein anerkanntes Zertifikat.
2.5 Teilnahmebescheinigungen bestätigen ausschließlich die Teilnahme an dem jeweiligen Angebot. Sie stellen keine staatlich anerkannte Berufsqualifikation oder Heilerlaubnis dar.
3. Vertragsschluss
3.1 Darstellung der Angebote
Die Darstellung eines Angebots auf der Website, in einem Newsletter, in sozialen Medien oder in anderen Informationsmaterialien stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Sie ist eine Aufforderung an den Kunden, eine Buchung oder Bestellung abzugeben.
3.2 Buchung per E-Mail oder Formular
Bei einer Buchung per E-Mail, Kontakt- oder Anmeldeformular gibt der Kunde mit dem Absenden seiner Anmeldung ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung ausdrücklich per E-Mail bestätigt oder die gebuchte Leistung bereitstellt.
3.3 Online-Bestellprozess
Soweit ein Online-Bestellsystem eingesetzt wird, kann der Kunde die ausgewählten Leistungen zunächst prüfen und Eingabefehler vor dem Absenden der Bestellung berichtigen.
Durch Anklicken der eindeutig bezeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahme, eine Zahlungsaufforderung, eine Buchungsbestätigung oder die Bereitstellung der gebuchten Leistung zustande.
3.4 Seminare und Veranstaltungen
Bei Seminaren, Workshops, Trainings und Fortbildungen kommt der Vertrag durch die Anmeldung des Kunden und die anschließende Buchungs- oder Anmeldebestätigung des Anbieters zustande.
Ein Teilnahmeplatz ist nach Zugang der Bestätigung zunächst reserviert. Sofern eine Vorauszahlung vereinbart ist, kann die endgültige Sicherung des Teilnahmeplatzes vom fristgerechten Zahlungseingang abhängig gemacht werden.
3.5 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Umsatzsteuer
4.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegeben sind.
4.2 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise.
Soweit die angebotene Leistung umsatzsteuerbefreit ist, wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen. Soweit für eine Leistung Umsatzsteuer anfällt, ist diese im angegebenen Gesamtpreis enthalten, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
4.3 Kosten für Anreise, Übernachtung, Verpflegung, Internetzugang, technische Geräte oder sonstige persönliche Aufwendungen sind nicht im Teilnahme- oder Kurspreis enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben wird.
4.4 Bei Präsenzveranstaltungen können einzelne im Angebot ausdrücklich bezeichnete Leistungen, beispielsweise Seminarunterlagen oder Pausenverpflegung, im Preis enthalten sein.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Der Kaufpreis oder die Teilnahmegebühr wird mit Vertragsschluss fällig, sofern im jeweiligen Angebot oder auf der Rechnung kein anderer Fälligkeitstermin angegeben ist.
5.2 Aktuell stehen je nach Angebot folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Überweisung,
- PayPal.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
5.3 Zahlung per Überweisung
Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag unter Angabe des vorgesehenen Verwendungszwecks auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der vollständige Betrag auf dem Konto des Anbieters eingegangen ist.
5.4 Zahlung über PayPal
Bei einer Zahlung über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal.
Für die Nutzung von PayPal können ergänzend die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen von PayPal gelten.
5.5 Ratenzahlung
Eine Ratenzahlung ist nur möglich, wenn sie im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen oder individuell in Textform vereinbart wurde.
Die Vereinbarung einer Ratenzahlung verändert nicht den Gesamtpreis. Der Gesamtbetrag bleibt grundsätzlich auch dann geschuldet, wenn der Kunde das Angebot nicht oder nicht vollständig nutzt.
5.6 Zahlungsverzug
Gerät ein Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, kann der Anbieter nach vorheriger Mahnung und angemessener Fristsetzung den Zugang zu noch nicht vollständig bezahlten digitalen Angeboten vorübergehend sperren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Der Anbieter ist berechtigt, gesetzlich zulässige Verzugszinsen und erforderliche Mahnkosten geltend zu machen.
6. Bereitstellung digitaler Inhalte
6.1 Digitale Inhalte werden nach Maßgabe der jeweiligen Angebotsbeschreibung bereitgestellt.
Die Bereitstellung kann insbesondere erfolgen:
- über einen passwortgeschützten Mitgliederbereich,
- über Memberspot,
- per E-Mail,
- über einen Downloadlink oder
- über einen anderen ausdrücklich bezeichneten digitalen Zugang.
6.2 Sofern eine Zahlung im Voraus vereinbart ist, kann die Freischaltung vom vollständigen Zahlungseingang abhängig gemacht werden.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, eine zutreffende und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass Nachrichten des Anbieters empfangen werden können.
Der Kunde hat insbesondere seinen Spam-Ordner zu prüfen und den Anbieter über Änderungen seiner E-Mail-Adresse zu informieren.
6.4 Der digitale Inhalt gilt als bereitgestellt, sobald dem Kunden der Inhalt oder ein geeignetes Mittel für den Zugang beziehungsweise das Herunterladen zur Verfügung gestellt wurde.
6.5 Die Zugangsdauer ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Sofern dort keine konkrete Zugangsdauer genannt wird, wird der Zugang für einen angemessenen, dem Vertragszweck entsprechenden Zeitraum bereitgestellt. Daraus folgt kein Anspruch auf einen zeitlich unbegrenzten oder lebenslangen Zugang.
6.6 Der Anbieter kann den Zugang nach Ablauf der vereinbarten Zugangsdauer beenden.
Gesetzliche Gewährleistungs-, Mängel- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
7. Kursplattform Memberspot
7.1 Für die Bereitstellung der Onlinekurse und Mitgliederbereiche nutzt der Anbieter die Plattform Memberspot.
7.2 Für die Nutzung kann die Einrichtung eines persönlichen Nutzerkontos erforderlich sein.
7.3 Der Kunde ist verpflichtet:
wahrheitsgemäße Registrierungsdaten anzugeben,
seine Zugangsdaten geheim zu halten,
das Nutzerkonto vor dem Zugriff Dritter zu schützen und
den Anbieter bei einem vermuteten Missbrauch unverzüglich zu informieren.
7.4 Das Nutzerkonto und die Zugangsdaten sind persönlich. Eine Weitergabe an andere Personen ist nicht gestattet, sofern der Anbieter nicht ausdrücklich zugestimmt hat.
7.5 Der Anbieter kann ein Nutzerkonto vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch, eine unzulässige Weitergabe von Zugangsdaten oder eine erhebliche Verletzung dieser AGB bestehen.
Vor einer dauerhaften Sperrung wird der Kunde grundsätzlich informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit keine dringenden Sicherheitsgründe entgegenstehen.
7.6 Bei einer berechtigten außerordentlichen Beendigung wegen einer vom Kunden zu vertretenden erheblichen Vertragsverletzung bleiben gesetzliche Zahlungs- und Schadensersatzansprüche unberührt.
8. Technische Voraussetzungen
8.1 Für die Nutzung digitaler Angebote benötigt der Kunde grundsätzlich:
ein internetfähiges Endgerät,
einen aktuellen Internetbrowser,
eine ausreichend stabile Internetverbindung,
eine erreichbare E-Mail-Adresse,
die Möglichkeit zur Wiedergabe von Video- und Audiodateien sowie
gegebenenfalls Lautsprecher, Mikrofon und Kamera.
8.2 Der Kunde ist für die Funktionsfähigkeit seiner eigenen Geräte, Software und Internetverbindung verantwortlich.
8.3 Der Anbieter ist nicht für Störungen verantwortlich, die ausschließlich aus dem Verantwortungsbereich des Kunden, seines Internetanbieters oder seiner technischen Ausstattung stammen.
8.4 Bei technischen Störungen im Verantwortungsbereich des Anbieters wird sich dieser bemühen, die Störung innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beheben.
Gesetzliche Rechte bei unterbliebener oder mangelhafter Bereitstellung bleiben unberührt.
9. Aktualisierung und Änderung digitaler Angebote
9.1 Der Anbieter kann digitale Inhalte aktualisieren, technisch überarbeiten oder inhaltlich an neue Erkenntnisse anpassen, sofern dadurch der vertraglich vereinbarte Gesamtcharakter und der wesentliche Nutzen des Angebots nicht beeinträchtigt werden.
9.2 Zulässig sind insbesondere:
die Behebung technischer Fehler,
die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit,
die Aktualisierung fachlicher Inhalte,
der Austausch technisch veralteter Dateien,
die Anpassung der Reihenfolge einzelner Inhalte und
der Austausch technisch erforderlicher Plattformfunktionen.
9.3 Wesentliche Änderungen, durch die sich der Charakter oder der vereinbarte Nutzen des Angebots erheblich verändert, erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
9.4 Gesetzliche Ansprüche des Kunden in Bezug auf digitale Produkte, insbesondere bei unterbliebener Bereitstellung oder Mängeln, werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
10. Live-Onlineveranstaltungen über Zoom
10.1 Live-Webinare, Online-Seminare, Sprechstunden und digitale Gruppentermine können über Zoom durchgeführt werden.
10.2 Der Zugangslink wird dem Kunden an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse oder innerhalb der Online-Plattform bereitgestellt.
10.3 Der Kunde darf Zugangslinks, Meeting-IDs und Passwörter nicht an unberechtigte Dritte weitergeben.
10.4 Der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn zu prüfen, ob Zoom und die erforderliche Technik auf seinem Gerät funktionieren.
10.5 Kamera und Mikrofon können grundsätzlich freiwillig genutzt werden, soweit die Nutzung für das jeweilige Veranstaltungsformat nicht ausdrücklich erforderlich ist.
10.6 Live-Veranstaltungen dürfen von Teilnehmern ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters und aller erkennbar betroffenen Personen weder als Bild noch als Ton aufgezeichnet, fotografiert, gefilmt, gestreamt oder öffentlich übertragen werden.
10.7 Soll eine Veranstaltung durch den Anbieter aufgezeichnet werden, werden die Teilnehmer vor Beginn der Aufzeichnung darüber informiert. Soweit Teilnehmer auf der Aufzeichnung erkennbar oder hörbar sind, erfolgt eine solche Aufzeichnung nur auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage, insbesondere nach vorheriger Einwilligung.
11. Community und Kommunikation
11.1 Einzelne Angebote können Community-Bereiche, Kommentarfunktionen, Gruppenchats oder andere Austauschmöglichkeiten enthalten.
11.2 Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung dieser Bereiche die Rechte anderer Personen zu respektieren.
Unzulässig sind insbesondere:
beleidigende oder herabwürdigende Äußerungen,
diskriminierende Inhalte,
Bedrohungen,
rechtswidrige Inhalte,
unerlaubte Werbung,
Spam,
die Veröffentlichung vertraulicher Informationen,
die Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter ohne Berechtigung,
die Verletzung von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten und
die Verbreitung medizinischer oder therapeutischer Heilsversprechen.
11.3 Beiträge anderer Teilnehmer dürfen nicht ohne deren Zustimmung außerhalb des geschützten Bereichs veröffentlicht oder weitergegeben werden.
11.4 Der Anbieter kann rechtswidrige oder erheblich störende Beiträge entfernen und Nutzer bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen zeitweise oder dauerhaft von Community-Funktionen ausschließen.
11.5 Ein Ausschluss von Community-Funktionen lässt den Zugang zu den übrigen gebuchten Kursinhalten grundsätzlich unberührt, sofern der Verstoß nicht zugleich eine schwerwiegende Verletzung des gesamten Vertragsverhältnisses darstellt.
12. Teilnahmebedingungen für Seminare und Trainings
12.1 Die Teilnahme an Präsenz- und Onlineveranstaltungen erfolgt eigenverantwortlich.
12.2 Der Kunde ist verpflichtet, selbst zu prüfen, ob das jeweilige Angebot für ihn geeignet ist.
Bei bestehenden Erkrankungen, akuten Beschwerden, Schwangerschaft, psychischen Krisen oder sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen sollte vor der Teilnahme fachlicher ärztlicher oder therapeutischer Rat eingeholt werden.
12.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Seminarleitung über Umstände zu informieren, die eine sichere Teilnahme wesentlich beeinträchtigen können, sofern dies für die konkrete Übung erforderlich ist.
Dabei müssen keine weitergehenden Gesundheitsdaten offengelegt werden, als für die sichere Durchführung tatsächlich notwendig sind.
12.4 Übungen dürfen jederzeit unterbrochen oder ausgelassen werden. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, persönliche Belastungsgrenzen zu beachten.
12.5 Der Anbieter kann einen Teilnehmer von einzelnen Übungen oder von einer Veranstaltung ausschließen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass:
eine sichere Teilnahme nicht gewährleistet ist,
der Teilnehmer andere Personen gefährdet,
die Veranstaltung erheblich gestört wird,
Anweisungen zum Schutz der Gruppe wiederholt missachtet werden oder
ein erheblicher Verstoß gegen die Teilnahme- oder Community-Regeln vorliegt.
12.6 Im Falle eines vom Teilnehmer nicht verschuldeten gesundheitsbedingten Ausschlusses werden noch nicht erbrachte, abgrenzbare Leistungen angemessen berücksichtigt.
Bei einem vom Teilnehmer zu vertretenden erheblichen Verstoß besteht ein Erstattungsanspruch nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
13. Dozenten und Veranstaltungsleitung
13.1 Der Anbieter ist berechtigt, geeignete freie Dozenten, Referenten, Seminarleitungen und Kooperationspartner mit der Durchführung einzelner Angebote oder Angebotsteile zu beauftragen.
13.2 Larissa Grassmann kann insbesondere als freie Dozentin, Autorin und fachliche Kooperationspartnerin an Angeboten mitwirken. Vertragspartner des Kunden bleibt Dr. Herbert Grassmann, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
13.3 Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nur, wenn die Durchführung durch diese Person ausdrücklich als wesentlicher Vertragsbestandteil vereinbart wurde.
13.4 Der Anbieter kann eine vorgesehene Seminarleitung aus wichtigem Grund durch eine fachlich geeignete Person ersetzen, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
14. Vertragliche Stornierung von Veranstaltungen durch den Kunden
14.1 Verhältnis zum Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt von den nachfolgenden vertraglichen Stornierungsbedingungen unberührt. Die folgenden Regelungen gelten insbesondere nach Ablauf einer bestehenden Widerrufsfrist oder wenn kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
14.2 Form der Stornierung
Eine Stornierung muss in Textform erfolgen, beispielsweise per E-Mail an: mail@dr-grassmann.de
Für die Berechnung der Frist ist der Zugang der Stornierung beim Anbieter maßgeblich.
14.3 Stornierung von Präsenzseminaren und Live-Veranstaltungen
Bei einer Stornierung durch den Kunden können folgende pauschalierte Stornokosten berechnet werden:
bis einschließlich acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 10 Prozent des vereinbarten Preises,
weniger als acht Wochen bis einschließlich vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 25 Prozent des vereinbarten Preises, weniger als vier Wochen bis einschließlich zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent des vereinbarten Preises, weniger als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 80 Prozent des vereinbarten Preises,
bei Nichterscheinen oder Abbruch durch den Teilnehmer: 100 Prozent des vereinbarten Preises.
14.4 Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieter ist berechtigt, einen tatsächlich entstandenen höheren Schaden nachzuweisen und geltend zu machen.
14.5 Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des frei gewordenen Platzes werden angerechnet. Kann der frei gewordene Platz vollständig und ohne Preisnachlass an eine andere Person vergeben werden, werden lediglich tatsächlich entstandene angemessene Bearbeitungskosten berechnet.
14.6 Ersatzteilnehmer
Der Kunde kann nach vorheriger Abstimmung eine geeignete Ersatzperson benennen.
Der Anbieter darf die Ersatzperson nur aus sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere wenn erforderliche Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt werden. Eine angemessene Bearbeitungsgebühr kann nur erhoben werden, soweit tatsächlich zusätzlicher Verwaltungsaufwand entsteht.
14.7 Umbuchung
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nur möglich, wenn der Anbieter zustimmt und für den gewünschten Ersatztermin ein Platz verfügbar ist. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
14.8 Krankheit
Eine Erkrankung des Kunden befreit nicht automatisch von der Zahlung der vereinbarten Stornokosten.
Der Anbieter kann im Einzelfall aus Kulanz eine Umbuchung, eine Gutschrift oder eine andere Lösung anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
14.9 Nicht wahrgenommene Veranstaltungsteile
Für einzelne nicht wahrgenommene Veranstaltungstage, Termine, Module oder Übungseinheiten besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Erstattung, wenn der Anbieter die Leistung ordnungsgemäß angeboten hat. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Stornierung und Kündigung digitaler Angebote
15.1 Nach Ablauf eines gesetzlichen Widerrufsrechts besteht bei einmalig erworbenen digitalen Inhalten grundsätzlich kein freies vertragliches Rückgabe- oder Stornierungsrecht, sofern im Angebot keine freiwillige Garantie oder abweichende Regelung vorgesehen ist.
15.2 Dass der Kunde Inhalte nicht oder nur teilweise nutzt, lässt seine Zahlungspflicht grundsätzlich unberührt.
15.3 Bei fortlaufenden Mitgliedschaften, Abonnements oder Angeboten mit wiederkehrenden Zahlungen gelten die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannten Laufzeiten und Kündigungsfristen.
15.4 Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
15.5 Gesetzliche Rechte bei unterbliebener Bereitstellung, mangelhaften digitalen Produkten oder sonstigen Vertragsverletzungen bleiben unberührt.
16. Absage & Änderung von Veranstaltungen durch den Anbieter
16.1 Der Anbieter kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verlegen.
Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:
- Erkrankung oder Ausfall der Seminarleitung,
- höherer Gewalt,
- behördlichen Anordnungen,
- Ausfall der Veranstaltungsräume,
- erheblichen technischen Störungen,
- unvorhersehbaren Sicherheitsrisiken oder
- Nichterreichen einer vorher bekannt gegebenen Mindestteilnehmerzahl.
16.2 Der Anbieter informiert die Teilnehmer so früh wie unter den Umständen möglich.
16.3 Bei einer vollständigen Absage erhalten die Kunden bereits gezahlte Teilnahmegebühren zurück.
Alternativ kann im gegenseitigen Einvernehmen eine Umbuchung auf einen Ersatztermin oder eine Gutschrift vereinbart werden.
16.4 Bei einer Terminverlegung kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, wenn ihm die Teilnahme am Ersatztermin nicht zumutbar ist. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden dann erstattet.
16.5 Der Anbieter haftet für nutzlos gewordene Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Folgekosten nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB und der gesetzlichen Vorschriften.
Teilnehmer sollten stornierbare Reise- und Übernachtungsangebote buchen.
16.6 Zumutbare organisatorische Änderungen, beispielsweise ein Wechsel des Seminarraums innerhalb derselben Region, geringfügige Zeitverschiebungen oder ein geeigneter Wechsel der Seminarleitung, berechtigen nicht automatisch zum Rücktritt, sofern der wesentliche Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
17. Präsenzveranstaltungen und Hausordnung
17.1 Bei Präsenzveranstaltungen sind die Hausordnung des Veranstaltungsorts sowie angemessene Sicherheits- und Hygieneanweisungen zu beachten.
17.2 Der Teilnehmer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für von ihm schuldhaft verursachte Schäden an Räumen, Einrichtungen, Materialien oder Gegenständen Dritter.
17.3 Persönliche Gegenstände sind vom Teilnehmer selbst zu beaufsichtigen. Für Verlust oder Beschädigung haftet der Anbieter nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Haftungsregelungen dieser AGB.
18. Fachlicher und gesundheitlicher Hinweis
18.1 Die Inhalte der Online-Akademie, der Seminare und der Trainings dienen der allgemeinen Information, Weiterbildung, Körperwahrnehmung, Selbsterfahrung und persönlichen Entwicklung.
18.2 Die Angebote stellen keine individuelle ärztliche, physiotherapeutische, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung dar, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich ein gesonderter Behandlungsvertrag geschlossen wird.
18.3 Onlinekurse, Selbsttests, Übungen und Community-Beiträge ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
18.4 Bei akuten, anhaltenden oder unklaren Beschwerden sollte eine entsprechend qualifizierte medizinische oder therapeutische Fachperson hinzugezogen werden.
18.5 Es wird kein bestimmter gesundheitlicher, therapeutischer, persönlicher, wirtschaftlicher oder beruflicher Erfolg geschuldet. Der Erfolg hängt unter anderem von den individuellen Voraussetzungen und der eigenverantwortlichen Umsetzung durch den Kunden ab.
19. Nutzungsrechte an Kursinhalten
19.1 Sämtliche vom Anbieter bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Dies betrifft insbesondere:
- Videos,
- Audiodateien,
- Texte,
- Skripte,
- Präsentationen,
- Arbeitsblätter,
- Grafiken,
- Fotografien,
- Übungsbeschreibungen,
- Kurskonzepte,
- Tests,
- Downloads und
- Aufzeichnungen von Veranstaltungen.
19.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Inhalte im Rahmen des vertraglich vereinbarten Zwecks zu nutzen.
19.3 Soweit im Angebot nichts anderes angegeben ist, ist die Nutzung ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und die eigene Weiterbildung gestattet.
19.4 Nicht gestattet sind insbesondere:
- die Weitergabe von Zugangsdaten,
- die Weitergabe von Dateien an Dritte,
- die Vervielfältigung zu Verteilungszwecken,
- der Verkauf oder die Vermietung der Inhalte,
- die öffentliche Wiedergabe,
- das Hochladen auf andere Plattformen,
- die Veröffentlichung in sozialen Netzwerken,
- die Bearbeitung und Weiterverbreitung,
- die Verwendung zur Erstellung eigener Kurse oder Ausbildungsunterlagen und
- die Nutzung zum Training automatisierter Systeme oder künstlicher Intelligenz,
sofern der Anbieter nicht vorher ausdrücklich zugestimmt hat.
19.5 Berufliche Anwendung des Gelernten
Die Anwendung des erlernten Wissens im eigenen beruflichen Alltag ist zulässig, soweit das jeweilige Angebot darauf ausgerichtet ist. Die vollständige oder weitgehend identische Übernahme von Kursunterlagen, Übungsfolgen, Texten, Präsentationen oder Kurskonzepten ist davon nicht umfasst.
19.6 Weitergehende Nutzungsrechte bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung in Textform.
20. Inhalte der Teilnehmer
20.1 Lädt ein Teilnehmer eigene Texte, Bilder, Kommentare oder sonstige Inhalte in die Plattform oder Community hoch, versichert er, dass er zur Nutzung und Veröffentlichung dieser Inhalte berechtigt ist.
20.2 Der Teilnehmer räumt dem Anbieter die für die technische Darstellung innerhalb des jeweiligen Angebots erforderlichen einfachen Nutzungsrechte ein.
20.3 Eine Nutzung zu Werbezwecken außerhalb des geschützten Angebots erfolgt nicht ohne eine gesonderte Zustimmung.
20.4 Der Teilnehmer stellt den Anbieter von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung von Rechten Dritter durch die vom Teilnehmer bereitgestellten Inhalte beruhen.
21. Vertraulichkeit
21.1 Persönliche Äußerungen und Erfahrungen anderer Teilnehmer, die innerhalb eines Seminars, einer Live-Veranstaltung oder eines geschützten Community-Bereichs geteilt werden, sind vertraulich zu behandeln.
21.2 Teilnehmer dürfen solche Informationen nicht ohne Einwilligung der betroffenen Person außerhalb des jeweiligen Angebots weitergeben.
21.3 Der Anbieter kann keine vollständige Vertraulichkeit durch sämtliche Teilnehmer garantieren. Jeder Teilnehmer sollte daher selbst sorgfältig entscheiden, welche persönlichen Informationen er in Gruppen teilt.
22. Mängelrechte bei digitalen Produkten
22.1 Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen über digitale Produkte.
22.2 Der Anbieter stellt die digitalen Produkte entsprechend der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit und den gesetzlichen Anforderungen bereit.
22.3 Bei einer unterbliebenen oder mangelhaften Bereitstellung stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
Hierzu können je nach Einzelfall insbesondere gehören:
- ein Anspruch auf Bereitstellung,
- ein Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands,
- Minderung,
- Beendigung des Vertrags und/oder Schadensersatz.
22.4 Der Kunde soll technische Störungen oder Mängel möglichst zeitnah unter genauer Beschreibung des Problems an: mail@dr-grassmann.de melden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden hängen jedoch nicht davon ab, dass eine solche Mitteilung innerhalb einer bestimmten freiwilligen Frist erfolgt.
23. Haftung
23.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt:
- bei Vorsatz,
- bei grober Fahrlässigkeit,
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
- bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und
- soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
23.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
23.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
23.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, freien Dozenten, Referenten, Erfüllungsgehilfen und Kooperationspartner des Anbieters.
23.5 Der Anbieter haftet nicht für den Ausfall von Leistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, soweit ihn daran kein Verschulden trifft.
Hierzu können insbesondere Störungen öffentlicher Telekommunikationsnetze, Ausfälle externer Plattformen oder Ereignisse höherer Gewalt gehören.
23.6 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für einen bestimmten gesundheitlichen, therapeutischen, persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg.
24. Datenschutz
24.1 Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
24.2 Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Dr. Grassmann Online-Akademie.
24.3 Bei der Nutzung von Memberspot, Zoom und PayPal können ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter gelten.
25. Anwendbares Recht
25.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
25.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
26. Gerichtsstand
26.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
26.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Nürnberg Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Dasselbe gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
27. Schlussbestimmungen
27.1 Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
27.2 Rechtserhebliche Erklärungen können in Textform übermittelt werden, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
27.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
27.4 Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Juni 2026
Kundeninformationen
1. Identität des Anbieters
Dr. Herbert Grassmann
Institut für Strukturelle Körpertherapie
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung
Dr. Grassmann Online-Akademie
Jagdstraße 12
90419 Nürnberg
Deutschland
Telefon: 0911 536165
E-Mail:
mail@dr-grassmann.de
Unternehmensform: Einzelunternehmen
Inhaber: Dr. Herbert Grassmann
2. Wesentliche Eigenschaften der Angebote
Die wesentlichen Eigenschaften, Inhalte, Termine, Zugangsdauer und technischen Voraussetzungen des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der zugehörigen Angebotsbeschreibung.
3. Vertragsschluss
Der Vertragsschluss richtet sich nach Abschnitt 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
5. Preise
Es gelten die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannten Gesamtpreise.
Soweit die jeweilige Leistung umsatzsteuerbefreit ist, wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
6. Zahlungsarten
Je nach Angebot stehen aktuell folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Überweisung,
- PayPal.
7. Fälligkeit
Der Preis wird mit Vertragsschluss fällig, sofern im Angebot oder auf der Rechnung kein abweichender Fälligkeitstermin genannt wird.
8. Bereitstellung digitaler Inhalte
Digitale Inhalte werden entsprechend der jeweiligen Angebotsbeschreibung, in der Regel nach Vertragsschluss und gegebenenfalls nach Zahlungseingang, über Memberspot, per E-Mail oder per Download bereitgestellt.
9. Speicherung des Vertragstextes
Der Anbieter speichert die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Vertrags- und Buchungsdaten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsinformationen und gegebenenfalls diese AGB per E-Mail oder kann sie vor der Bestellung auf der Website abrufen und speichern.
Der Kunde sollte die Bestellbestätigung und die Vertragsunterlagen für seine eigenen Unterlagen aufbewahren.
10. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Für Verbraucherverträge über digitale Produkte gelten insbesondere die gesetzlichen Vorschriften über die Bereitstellung und Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen.
11. Beschwerdeverfahren
Der Anbieter unterliegt keinem besonderen außergerichtlichen Beschwerdeverfahren.
Anfragen und Beschwerden können gerichtet werden an: mail@dr-grassmann.de
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:
Dr. Herbert Grassmann
Institut für Strukturelle Körpertherapie
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung
Dr. Grassmann Online-Akademie
Jagdstraße 12
90419 Nürnberg
Deutschland
Telefon: 0911 536165
E-Mail:
mail@dr-grassmann.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Dir entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
Vorzeitiger Beginn einer Dienstleistung
Hast du verlangt, dass eine gebuchte Dienstleistung, beispielsweise ein Live-Onlinekurs, ein Webinar, eine Beratung oder ein Seminar, bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, musst du uns einen angemessenen Betrag zahlen.
Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns über die Ausübung deines Widerrufsrechts informierst, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen.
Das Widerrufsrecht bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt vollständig, wenn:
- die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
- du vor Beginn der Dienstleistung ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und
- du bestätigt hast, dass du weißt, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt dein Widerrufsrecht, wenn:
- wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben,
- du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen,
- du bestätigt hast, dass du weißt, dass du mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst, und
- wir dir eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Dr. Herbert Grassmann
Institut für Strukturelle Körpertherapie
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung
Dr. Grassmann Online-Akademie
Jagdstraße 12
90419 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: mail@dr-grassmann.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte beziehungsweise über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt beziehungsweise gebucht am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei einer Mitteilung auf Papier).